أداة مفيدة لشركات تكنولوجيا المعلومات
لانسويبر هي أداة تم تصميمها خصيصًا لمكاتب خدمة تقنية المعلومات. فور تلقي فني المعلومات اتصالًا من عميل موجود ، سيتم تزويده بجميع التفاصيل على شاشته. هذا يجعل من السهل على المحترفين في تقنية المعلومات رؤية التفاصيل مثل الكمبيوتر والبرامج التي يعمل بها العميل بالإضافة إلى المشكلات التي حدثت في الماضي والحلول التي تم توفيرها ، مما يتيح للفرد تقديم خدمة أسرع وأكثر فعالية والتي يتأكد العملاء من تقديرها.